Danimarka’nın tüketici şikâyetlerinden sorumlu resmi kurulu, Apple’yi ve tüm dünyadaki iBook G4’leri yakından ilgilendirecek bir karara imza attı. iBook G4 sistemlerde görülen ve açılış tuşuna basıldıktan sonra boş ekranla karşılaşılması şeklinde yaşanan sorun, Danimarkalı bir tüketici tarafından yapılan başvuru sonucu incelenmiş ve kurul iBook G4’lerde üretim hatası olduğuna karar vermiş.

Söz konusu iBook sorunu, uzun yıllardır bilinen ve tüketicilerin Apple’yi somut bir adım atmaya davet ettiği, fakat Apple’nin sürekli olarak reddettiği bir sorun. Danimarka’daki resmi kurum, şüpheli bir iBook’u incelemek üzere bağımsız bir laboratuvara göndermiş. Yapılan araştırma sonucu; iki bileşen arasındaki lehimin çatlak olduğu ve bu yüzden zaman içinde akım geçişinin gerçekleşemediği tespit edilmiş. iBook açılıp kapandıkça, temas gittikçe azalıyor ve kusur ortaya çıkıyormuş. Zaten sorunlu iBook’lar yaklaşık bir yıl kullanımdan sonra oraya çıkıyordu ve Apple garanti dışı diyerek onarmıyordu.

Sonuçta kurul Apple’yi kusurlu bulmuş. Verilen karara göre, Danimarkalı iBook kullanıcıları Apple’den bilgisayarın onarılmasını talep edebilecekler. Danimarka sınırları dışında ise ne olacağı belli değil. Belki bu karar sonrası ABD’den kolektif bir dava gelir ve Apple, tüm dünyadaki bu kusura sahip iBook’ları “lütfedip” ücretsiz olarak onarır.