Apple, tüketicilerden gelen yeni bir davayla karşı karşıya. Bu kez konu, PowerBook G4′lerdeki sorunlu bellek yuvaları. ABD’nin New York eyaletinden Giorgio Gomelsky isimli vatandaş tarafından açılan kollektif davada, Apple, uyguladığı genişletilmiş onarım programına rağmen, PowerBook G4′lerdeki kusurlu bellek yuvaları nedeniyle, kullanıcılara başarım ve diğer problemler yaşatmakla suçlanıyor ve PowerBook’larda bellek yuvaları anakartla tümleşik olduğundan, onarım yaptırmak isteyen tüketicilerin aşırı yüksek parça ve servis ücretleriyle karşılaştığı vurgulanıyor. Onarım talepleri Apple tarafından defalarca reddedilen Gometsky’ye göre asıl problem, “genişletilmiş” diye anılan onarım programının, çok kısıtlı sayıda PowerBook’u kapsıyor olması. Dava başvurusunda, Apple’den onarım programını sorundan etkilenen tüm tüketicileri kapsayacak şekilde genişletmesi talep ediliyor.

Dava kollektif nitelikte olduğundan, tüketici lehine sonuçlanması durumunda, aynı şikâyete sahip diğer tüketicilere de müdahil olma hakkı doğacak. Apple daha önce benzer birçok davayı kaybetti. Umarız bu kez de bilinçli tüketiciler, mal ve hizmet satın aldığı şirkete ölümüne tapınan ahmakların aksine, haklarını söke söke alırlar.

Bu arada, yeni MacBook ve MacBook Pro modellerinde bulunan “çoklu dokunmatik cam yüzey”le ilgili artan şikâyetler de dikkat çekiyor. Çok sayıda kullanıcı tarafından yapılan tespite göre, yüzey, bazı tıklamaları algılamasına rağmen uygulamıyor. Bu konuda Apple’ye başvuran bir kullanıcı, sorunun Apple tarafından araştırıldığı yanıtını almış. Sorunun kitlesel bir üretim hatası olup olmadığı henüz net değil.